Question 1

撮影日を変更することはできますか？

Accepted Answer

ご予約が確定した後は、日程変更のご要望にはお応えできません。日時を変更される場合は、当初のご予約のキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

Question 2

キャンセルポリシーは？

Accepted Answer

セッション7日前まで：全額返金セッション3〜6日前：50%返金セッション3日前未満：返金不可無断キャンセル：返金不可

Question 3

支払い方法は？

Accepted Answer

現在、主要なクレジットカードはすべてご利用いただけます。お客様の金銭的な安全を確保するため、すべての取引は安全な暗号化された決済ゲートウェイを通じて処理され、お客様の情報は常に保護されます。

Question 4

もし私が遅刻したらどうなりますか？

Accepted Answer

セッションは、到着時間に関わらず、予定された開始時刻に開始されます。到着が遅れた場合でも、次の予約に支障が出ないよう、セッションは当初の予定時刻に終了しますのでご了承ください。

Question 5

雨が降ったらどうなる？

Accepted Answer

小雨の中でも撮影します。小雨は写真に美しく映画のような雰囲気を添えてくれます。機材に安全で、お客様にとって快適な限り、撮影を続けます。悪天候が予想される場合、SHOOT NOW! は独自の判断でセッションをキャンセルし、全額返金する場合があります。

Question 6

写真は何枚届きますか？

Accepted Answer

私たちはすべての瞬間が特別だと考えているため、撮影した写真はエラー写真を除き全画像をJPEG形式でお送りします。

Question 7

写真のレタッチを依頼できますか？

Accepted Answer

もちろんです！写真にさらなる輝きを求める方のために、プロによる写真レタッチサービスをご提供しています。10枚につき9,800円でご利用いただけます。当社のエディターが照明、色、肌の質感などを調整し、最高の写真がさらに美しく仕上がるようお手伝いいたします。

Question 8

予約後に場所を変更できますか？

Accepted Answer

通常は可能ですが、カメラマンによっては既にお客様が選択された場所を中心にその日の予定を組んでいる場合があり、変更できないこともあります。特に直前の変更の場合はその可能性が高くなります。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くしますが、その他の事情により、一度ルートが決定した後は変更できない場合があることをご了承ください。

よくある質問